Gyakran ismételt kérdések

1. Az expressz küldeményekkel kapcsolatban

Az expressz szállított megrendelésekhez általában DHL-t, FeDex-et, UPS-t stb. Használunk, a 0-20 kg közötti súly egységára magas, a 20-100 kg-os középső, a 100 kg-nál nagyobb súly ára viszonylag alacsonyabb, ezért ha a mintarend kisebb, mint 20 kg súlyú, a fuvar magas lesz. A nagy térfogatú áruk esetében a tömeg kiszámítását annak mennyisége szerint mérik. Például 1 kg-os súlyú és 20 kg-os valós súlyú felszerelések esetén a hajózási társaság az 1CBM * 200 = 200Kg súlyt használja, és csak 200 kg-os díjat számít fel.

2. A fizetési módot illetően

A Fireflier elfogadja a TT bankot, a Paypal-ot, a Western Union vagy az online fizetést.

3. A banki terhelés magyarázatát illetően

Minden TT, Western Union, Paypal vagy Online átutalás bankköltséget vagy kezelési díjat számít fel. Kérjük, győződjön meg arról, hogy tisztelt vállalata viseli a köztes banki költségeket annak biztosítására, hogy a számlánkba elért teljes összeg megegyezzen a PI összegével.

4. A tengeri fuvarozás magyarázatát illetően

Hosszú évekig használjuk hajózási társaságunkat, számos szolgáltatással rendelkeznek, beleértve a kikötői kiszállítást vagy a háztól házig szállítást. De a tengeri fuvardíj nem tartalmazza az adót a célkikötő elérése után és a helyi költségeket. Minden importőrnek saját országának vámköltségeit kell viselnie.

5. Az értékesítés utáni szolgáltatás magyarázatával kapcsolatban

Kérjük, hogy minden megrendelésnél ellenőrizze és számolja meg az összes beérkezett termék részletes adatait és mennyiségét, ha egy héten keresztül cégünk nem felelős a kártérítésért. Ha egy héten belül hiányzik a mennyiség, kérjük, készítsen képeket és küldje el értékesítőinknek, mi a lehető leghamarabb, vagy a következő rendeléssel együtt szállítunk Önnek, ha elfogadható.

Ha minőségi probléma merül fel, kérjük, készítse el az alábbi információkat, és küldjön e-mailt értékesítési munkatársunknak

a. A kép azt mutatja, hogy a meghajtó és a lámpa huzala nem szakadt-e el

b. A kép azt mutatja, hogy a lámpa és a meghajtó csatlakoztatására szolgáló vezeték megszakadt-e

c. A lámpatest képe.

Kérjük, küldje el ezeket a képeket gyorsan értékesítőnknek, hogy megvitassák a megoldásokat.

6. A jótállással kapcsolatban 

A Fireflier 3-5 év garanciát nyújt a legtöbb Led lámpára. Ha minőségi problémák merülnek fel a jótállási időszak alatt, a Fireflier a lehető leghamarabb ingyenes új cserét küldjön az ügyfélnek. Ha a termék túllépi a jótállási időt, a Fireflier csak karbantartási szolgáltatásokat nyújtson, csak az anyagköltség hozzáadásával.

Minden ügyfél érdekeinek védelme érdekében kérjük, ne bízzon a fizetési számla megváltoztatására vonatkozó értesítésben, hacsak nincs előre hívás-visszaigazolásunk.

Terjeszteni a szeretetet
1
WhatsApp vagy Wechat
Olvassa be a kódot
Üdvözöljük a Fireflierben
Helló
Tudunk segíteni?
WhatsApp WeChat